Otros modelos de e-commerce (breve mención)

  • C2C (Consumer to Consumer): Personas venden a otras personas (ej. eBay, OLX).

  • C2B (Consumer to Business): Personas ofrecen productos o servicios a empresas (ej. freelancers en plataformas como Upwork).

  • B2G (Business to Government): Empresas venden al gobierno (licitaciones públicas digitales).


1. B2B (Business to Business)

¿Qué es?
Este modelo implica la venta de productos o servicios entre empresas. Por ejemplo, un fabricante de componentes electrónicos que vende a una empresa que arma computadoras.

Características:

  • Procesos de compra más complejos y largos.

  • Contratos y pedidos en grandes volúmenes.

  • Relación comercial a largo plazo.

  • Precios personalizados o negociables.

  • Plataformas cerradas o con registro.

Ventajas:

  • Clientes leales y relaciones duraderas.

  • Margen de ganancia más predecible.

  • Menor sensibilidad al precio comparado con B2C.

  • Mayor eficiencia en logística y cadena de suministro.

Desventajas:

  • Ciclos de venta más largos.

  • Mayor complejidad en el sistema de pagos y facturación.

  • Requiere integración con sistemas ERP y CRM.

  • Limitado a un público objetivo más específico.


2. B2C (Business to Consumer)

¿Qué es?
Es el modelo más común, donde las empresas venden productos o servicios directamente a consumidores finales. Ejemplos incluyen Amazon, Mercado Libre o tiendas online de marcas como Nike o Zara.

Características:

  • Transacciones rápidas y frecuentes.

  • Alto volumen de clientes.

  • Carrito de compras digital.

  • Enfoque en la experiencia del usuario.

  • Marketing orientado al consumidor (SEO, redes sociales, etc.).

Ventajas:

  • Alcance global sin necesidad de tiendas físicas.

  • Operación 24/7.

  • Costos operativos más bajos que el comercio tradicional.

  • Personalización basada en datos del usuario.

Desventajas:

  • Alta competencia.

  • Necesidad constante de inversión en marketing digital.

  • Riesgos de ciberseguridad.

  • Expectativas altas del cliente en cuanto a servicio y entrega.


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